東方五金網的企業文化

自東方五金網于2002年成立以來，一直把企業文化、價值觀體系的建立放在了工作的首位，基于東方五金網價值觀體系的強大的企業文化已成為東方五金網及其子網高速發展的基石。我們在網絡經濟的大道上始終以客戶為導向，不僅占有了相當的市場份額，更創造了企業家精神和創新精神，培養了一批優秀的人才隊伍。

東方五金網有八個核心價值觀，它們支配我們的一切行為，是公司DNA的重要部分。在有關招聘、培訓和績效評估的公司管理系統中融入了這八個核心價值觀。當新員工加入東方五金網時，他們要參加為期兩周的入職培訓和團隊建設課程，該課程的重點集中于公司的遠景目標、使命和價值觀。而且，在我們定期的培訓課程、團隊建設訓練和公司活動中還要強化這些內容。

　　東方五金網從創辦初期就努力為員工創造能夠在積極、感恩和以結果為導向的環境中共同緊密工作的大家庭。無論我們成長為多大的公司，強大的共同價值觀使我們保有共同的公司文化和企業之家。

東方五金網的夢想：讓東方五金走向世界

東方五金網的使命：只為企業進步！

東方五金網的目標：成為納稅百強企業

東方五金網的價值觀

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東方五金價值準則

我們的愿景：成為納稅百強企業，讓東方五金走向世界

我們的使命：只為企業進步

我們的宗旨：為客戶創造價值，為員工創造機會，為社會創造效益

我們的管理理念：標準化、科技化、人性化

我們的服務理念：心態決定行為服務創造感動

我們的經營理念：快樂工作、開心搛錢

我們的價值觀：客戶第一、自我修練、團隊協作、推進變革

我們的精神：感恩、誠信、激情、敬業

我們的作風：認真、快、堅守承諾

我們的座右銘：謙卑學習，待人要寬

我們的信念：樂觀向上，永不言棄

我們的市場觀：把客戶的建議和意見當作學習和研究的課題

我們的司訓：員工自我修煉、領導育人為先

東方五金網價值觀-----天龍八步的含義
1客戶第一－客戶的成功是我們生存的根本

1)關注客戶的關注點，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長，只為企業進步

2)把客戶的建議和意見當作學習和研究的課題

3)客戶的成功是我們生存的根本！

4)心態決定行為服務創造感動

5)微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題

6)站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意

2自我修練—謙卑學習，待人要寬

1)我是一切的根源；鏡子是用來照自己的。改變別人，不如先改變自己。

2)要用工作來修練自己，不要用工作來養活自己。

3)風平浪靜，訓練不出良好的水手。吃苦耐勞的精神。

4)心志要苦，意趣要樂；氣度要宏，言動要謹；謙卑學習，積極進??；

5)員工自我修煉、領導育人為先；做精品，做人才，做明日之星。

6)做人的道理，做事的方法；

3團隊協作－共享共擔，互相學習，不離不棄

1)積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作

2)決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

3)積極主動分享業務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難

4)善于和不同類型的同事協作，不將個人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則

5)有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍

6)以小我完成大我，增強集體榮譽感，顧全大局，不計較個人得失

4推進變革－勇于創新

1)適應公司的日常變化，不抱怨，以變制變

2)面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合

3)對變化產生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動同事

4)在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路，只要創新一定會有出路。

5)推進變革，并帶來績效突破性地提高

6)先務虛后落實，目標要務虛行動要務實。

5感恩－知恩圖報，感恩惜福

1)對生活時時懷有一份感恩的心情，則能使自己永遠保持健康的心態、完美的人格和進取的信念。

2)懷著感恩之心的人，心地坦蕩，胸懷寬闊，會自覺自愿地給人以幫助，助人為樂。與人為善：感恩需要真誠的奉獻與付出

3)感恩之情，對別人、對環境就會少一份挑剔，多一份欣賞和感激。

4)父母養育之恩，老師教育之恩，工作以后，又有領導、同事的關懷、幫助之恩，年紀大了之后，受晚輩的贍養、照顧之恩

5)感恩父母！感恩客戶！感恩企業！感恩社會！感恩身邊每一個曾經支持過自己的人。感恩是我們前行的最大動力！

6)學會感恩，帶著愛心去工作！用感恩的心做人：每天你會進步1%，生活將賜予你燦爛的陽光

6誠信－誠信為基，凝聚為本

1)誠實正直，言行一致，不受利益和壓力的影響

2)通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱

3)不說是非話不聽是非話不傳是非話；不傳播未經證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導

4)承認是我的能力，不找借口；承擔是我的格局，保證結果；勇于承認錯誤，敢于承擔責任；客觀反映問題，對損害公司利益的不誠信行為嚴厲制止

5)誠實正直，言出必踐，信守承諾，言行坦蕩

6)能持續一貫地執行以上標準

7激情－樂觀向上，永不言棄

1)喜歡自己的工作，認同東方五金網企業文化，構建共同愿景！

2)以積極樂觀的心態面對日常工作，不斷自我激勵，努力提升業績

3)碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷尋求突破，并獲得成功

4)不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求

5)作事不怕不成，只怕無恒。世上無事不可為，過去不等于未來。

6)快樂工作、開心賺錢

8敬業－專業執著，精益求精

1)持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向

2)全力以赴實踐OEC管理日事日畢，日清日高

3)認真、快、堅守承諾；沒有因工作失職而造成的重復錯誤

4)以一個主人翁的形象展現在世人面前，能擔大任

5)目標明確、保證完成、絕不找借口

6)上班時間只做與工作有關的事情；八小時內求生存，八小時外求發展。