就目前來看，軟文營銷是最相對“熱銷”的廣告形式之一，同時它也是一種非常符合現代人“口味”的廣告形式之一。一般來說，軟文都是由相關的廣告公司的營銷策劃人員（撰稿人）所撰寫出來的“文本廣告”。與硬文本相比，軟文本的微妙之處在于它的“軟”這里，就如棉花一樣，但它同樣也可以想玫瑰一樣“帶刺”。
當客戶發現這是一篇軟文時，那么就早已經陷入軟文營銷所營造“無聲陷阱”中，然后讓你不自覺的一直看下去，甚至沉迷其中。所以，軟文營銷所追求的主要就是春雨無聲般的吸引效應。
對于軟文營銷來說，它的優越性和特殊性不在于那些華而無實的語言文章，而在于那些有意義的，可以讓客戶動容的真實的語言文字。畢竟，對于軟文來說，與用戶有共同話語、以消費者的利益為主都是其無與倫比的優勢及特殊性。
我們都知道，對于廣告，其本質上主要就是要尋求低成本和高效率的回報（這就是商業的本質，無可否認）。而軟文“偽裝”的主要目的就是建立信任，以讓觀眾信服甚至依賴。當然，要想得到客戶信任，那么就必須要重視自己（亦或者是公司或產品等）的口碑傳播，同時，還需要有相應的品牌效應。
那么，問題的重點終于要來了，那就是：軟文營銷的作用主要是？其實，答案很簡單，主要就如上述說的那樣。
事實上，可能會有那么一些人認為軟文營銷沒有什么用，但是，真的如此嗎?相信大家心中早已有自己的答案。
通過軟文營銷，除了可以讓更多的人在互聯網上看到以及了解并關注到你所發布的內容之外，還可以吧，增加發文者個人或公司以及產品的知名度，還可以提高公司（或個人）網站的點擊率。
最后，要補充的是，軟文營銷是可以和公司的品牌或產品相結合,當然，這并不是說軟文營銷可以起到決定性的作用。但實際上，使用得當的話，軟文印象對于公司來說確實是一個非常不錯的選擇。此外，它甚至可以引導流量，當然，這就與我們的基本SEO有關了。
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