搜索引擎優化 (SEO)
SEO 是"search engine optimization"（搜索引擎優化）或"search engine optimizer"（搜索引擎優化服務商）的首字母縮略詞。 聘用 SEO 是一項很重大的決定，它可以改善您的網站并節省時間，不過您也可能需要承擔網站和聲譽受損的風險。 在研究可能的益處的同時，請務必考慮不負責任的 SEO 可能會給您的網站帶來的損害。 很多 SEO 及其他代理機構和顧問會為網站所有者提供有用的服務，包括：
- 查看您網站的內容或結構
- 網站開發技術建議：如托管、重定向、錯誤頁、JavaScript 的使用
- 內容開發
- 對在線業務發展廣告系列的管理
- 關鍵字研究
- SEO 培訓
- 在特定市場和地理區域方面的專業知識。
請注意，Google 搜索結果頁通常提供付費廣告服務和免費的隨機搜索結果。 請注意，Google 搜索結果頁包含隨機搜索結果以及通常需要付費的廣告（以標題"贊助商鏈接"表示）。 通過 Google 刊登廣告對您的網站是否會出現在我們的搜索結果中沒有影響。 Google 不接受為將網站加入搜索結果中或改變其排名而交付的費用，您無需付費就可以在我們的隨機搜索結果中顯示。 如網站管理員工具、官方網站管理員中心博客以及論壇等免費資源可以向您提供大量有關如何針對隨機搜索優化您網站的信息。 許多這些免費資源以及有關付費搜索的信息都可以在 Google 網站管理員中心找到。
在開始尋求 SEO 之前，不妨學習一些基本知識，熟悉搜索引擎的工作原理。 建議從以下內容開始：
如果您在考慮聘請 SEO，越早開始越好。 您打算重新設計網站或啟動新網站時是聘請的最佳時機。 如此一來，您和您的 SEO 就能確保網站的整個設計均便于搜索引擎工作。 不過，優秀的 SEO 也能幫助您改進現有網站。
您可以詢問 SEO 的一些有用問題包括：
- 您能提供之前工作的示例及成功案例嗎？
- 您是否會遵循 Google 網站管理員指南？
- 在隨機搜索業務之外，您是否還提供任何在線營銷或顧問服務？
- 您預計在多久時間內會產生何種結果？ 您如何衡量成果？
- 您在我所屬行業內有何經驗？
- 您在我所屬國家/地區與城市內有何經驗？
- 您對開發國際性網站有何經驗？
- 您最重要的 SEO 技術是什么？
- 您從業有多久了？
- 我將來要如何與您溝通？ 您是否會將對我網站所做的所有更改與我分享，并提供與建議以及建議背后的原因相關的詳細信息？
雖然 SEO 可為客戶提供有價值的服務，但是，也有一些不道德的 SEO 采用極為過分的市場營銷手段，并試圖暗箱操縱搜索引擎結果，從而損害了這個行業的聲譽。 如果有任何做法違反我們的指南，可能導致對您網站在 Google 中的顯示進行負面調整，甚至將您的網站從我們索引中刪除。 請注意以下事項：
- 對突然向您發送電子郵件的 SEO 公司和網絡顧問或代理機構，您應保持警惕。
令人吃驚的是，我們也收到過這類垃圾郵件：
"尊敬的 google.cn：
我訪問了貴網站，發現大多數主要的搜索引擎和目錄都沒有將貴公司列入其中..."
不要輕易相信那些涉及搜索引擎的垃圾郵件，它們就像"讓脂肪在睡眠時燃燒" 的減肥藥丸或來自被趕下臺的獨裁者的資金轉移幫助請求一樣可疑。
- 沒有人可以保證在 Google 排名第一。
如果 SEO 宣稱可以確保您名列前茅，或聲稱與 Google 有特殊關系，可以優先向 Google 提交您的網站，千萬不要相信。 Google 從來都沒有優先提交一說。 實際上，向 Google 直接提交網站的唯一方式就是通過我們的添加網址頁或提交 Sitemap。您可以自己完成這些工作，無需支付任何費用。
- 如果一個公司遮遮掩掩，或不明確說明自己的意圖，請多加小心。
如果有任何不明白之處，都應當要求對方解釋。 如果 SEO 為您制作了一些欺騙性或誤導性內容，如橋頁或"一次性"域名，則您的網站可能會徹底從 Google 索引中刪除。 歸根結底，您要對所雇用公司的行為負責，因此，您最好弄清楚他們打算采用何種方法來"幫助"您。
- 不要鏈接到 SEO。
請遠離那些高談"免費鏈接站點"的好處，宣傳鏈接流行度方案，或將您的網站提交給成千上萬個搜索引擎的 SEO。 因為這些做法是徒勞無益的，并不會影響您在各大搜索引擎結果中的排名，至少不會產生您期望的正面影響。
- 做出明智的選擇。
在考慮是否與 SEO 合作時，您應當對該行業做一些調查。 Google 當然可以提供此方面的信息。 您可能還需要查找報刊上所登載的一些提醒性質的報道，例如以下這篇有關某個做法過分的 SEO 的文章：http://seattletimes.nwsource.com/html/businesstechnology/2002002970_nwbizbriefs12.html 。盡管 Google 不會對具體的公司加以評論，但我們確實遇到了一些自稱是 SEO 而其行為卻違背了合理的商業行為準則的公司。 請務必小心。
- 了解資金去向。
雖然 Google 從未將搜索結果中的較好排名進行出售，但其他一些搜索引擎已在其常規的網絡搜索結果中實施了按點擊次數或列入結果的次數進行收費。 一些 SEO 會承諾使您在搜索引擎中居于靠前的位置，但其實是將您放在廣告部分而非搜索結果中。 還有少數 SEO 甚至會實時更改他們的報價，制造出他們可以"控制"其他搜索引擎并能夠手眼通天、為所欲為的假象。 這些伎倆在 Google 是行不通的，因為我們的廣告服務已明確標示，并與搜索結果相互獨立，但是對于任何 SEO，您都要問清楚哪些費用用于將您永久性地列入搜索結果，哪些費用用于短時間的廣告刊登。
- 網站所有者可能會遇到哪些最常見的欺詐行為？
一個常見的欺騙手段是創建"影子域名"，使用欺騙性的重定向功能，將用戶鏈接到某個網站。 這些影子域名通常為那些聲稱為客戶工作的 SEO 所有。 但是，如果雙方關系惡化，SEO 可能會將該域名指向另外一個網站，甚至指向競爭對手的域名。 此時，客戶等于付費開發了一個完全由 SEO 所有的競爭網站。
另外一種違禁做法是，在客戶網站的某個位置放置充斥著關鍵字的"橋頁"。 SEO 承諾這種方法會增強網頁的相關性，從而可以匹配更多的查詢。 這種觀點根本就是錯誤的，因為單個網頁幾乎不可能與大量的關鍵字都相關， 但更大的隱患是這些橋頁還常常包含指向 SEO 其他客戶的隱藏鏈接。 這些橋頁會將網站的鏈接流行度分流到 SEO 及它的其他客戶那里，其中可能包含一些提供令人生厭或非法內容的網站。
- 還需要注意哪些事項？
您可以通過某些跡象來判斷是否正在與不道德的 SEO 打交道。 下面所列出的只是其中很少的一部分，因此，只要有任何疑慮，您都應當相信您的直覺。 如果 SEO 具有以下行為，一定要想盡辦法果斷擺脫它：
- 擁有影子域名
- 在橋頁上放置指向其他客戶的鏈接
- 出售在地址欄中輸入關鍵字的功能
- 對實際搜索結果和搜索結果頁中的廣告不加區分
- 保證排名，但只依靠隨意可得的晦澀冗長的關鍵字詞組
- 使用多個別名或偽造的 WHOIS 信息
- 從"虛假的"搜索引擎、間諜軟件 (spyware) 或變臉軟件 (scumware) 獲取點擊量
- 自身的域名或者所擁有的域已從 Google 索引中刪除，或者在 Google 的索引中沒有被列出
- 要求您提供 FTP 帳戶信息或對您服務器的根訪問權限
如果您認為某 SEO 采用某種方式欺騙了您，最好是向我們報告。
在美國，聯邦貿易委員會 (Federal Trade Commission, FTC) 負責處理有關欺詐性或不正當商業行為的投訴。 要投訴，請訪問：http://www.ftc.gov/ 并點擊"File a Complaint Online（在線投訴）"，致電 1-877-FTC-HELP 或將投訴信寄往以下地址：
Federal Trade Commission
CRC-240
Washington, D.C. 20580
如果您投訴的公司位于美國以外的國家/地區，請通過以下網址進行投訴：http://www.econsumer.gov/ 。
Google官方信息來源：http://www.google.cn/support/webmasters/bin/answer.pyanswer=35291&query=seo&topic=&type=
