SCRM的「轉化漏斗分析」功能，精準把握客戶狀態(tài)分布！

做銷售/運營的三大痛點
客戶聊著聊著就消失了？
活動搞得飛起，成交卻少得可憐？
老板天天施壓：客戶都去哪了？到底卡在哪一步！

今天介紹機匯管家SCRM里一個90%客戶使用到的功能——【轉化漏斗分析】，簡直是開了上帝視角看客戶！

它能給我們帶來哪些好處？
1. 客戶旅程可視化
你的客戶從“成為好友”“聯(lián)系”“談需求”“報價”“簽合同/成交”… 每一步現(xiàn)在都看得清清楚楚，像打游戲看地圖一樣。

2. 每個環(huán)節(jié)“卡”了多少人？實時播報
「剛加好友沒聊的」還有100個？
「聊過但沒約上的」卡了50個？
「報價后石沉大海的」有30個？
數(shù)字直接展示，哪一步是“人擠人”的堵點，一目了然，再也不用憑感覺猜。

3. “轉化率”算得明明白白
從加到聊，成功率多少？哪一步在瘋狂掉人？數(shù)據(jù)說話。

4. 揪出流失點
發(fā)現(xiàn)“報價后”轉化率斷崖下跌？
立刻檢查：話術問題？價格問題？跟進不及時？對手截胡？
問題定位快準狠！優(yōu)化方案有的放矢，知道哪里最卡，就把資源（人力、培訓、話術）砸向那里。

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?♀? 適合誰用？對號入座！
* 被KPI壓得喘不過氣的銷售主管/總監(jiān)
* 搞活動總像在“開盲盒”的運營
*想知道錢花得值不值的市場部小伙伴
*想優(yōu)化客戶體驗、減少流失的私域操盤手

若您有相關需求，歡迎聯(lián)系我們，機匯管家SCRM與您一起開啟數(shù)智化的可持續(xù)增長之路！