東方五金網(wǎng)的企業(yè)文化

自東方五金網(wǎng)于2002年成立以來，一直把企業(yè)文化、價(jià)值觀體系的建立放在了工作的首位，基于東方五金網(wǎng)價(jià)值觀體系的強(qiáng)大的企業(yè)文化已成為東方五金網(wǎng)及其子網(wǎng)高速發(fā)展的基石。我們在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大道上始終以客戶為導(dǎo)向，不僅占有了相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~，更創(chuàng)造了企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。

東方五金網(wǎng)有八個(gè)核心價(jià)值觀，它們支配我們的一切行為，是公司DNA的重要部分。在有關(guān)招聘、培訓(xùn)和績效評估的公司管理系統(tǒng)中融入了這八個(gè)核心價(jià)值觀。當(dāng)新員工加入東方五金網(wǎng)時(shí)，他們要參加為期兩周的入職培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，該課程的重點(diǎn)集中于公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)、使命和價(jià)值觀。而且，在我們定期的培訓(xùn)課程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練和公司活動(dòng)中還要強(qiáng)化這些內(nèi)容。

　　東方五金網(wǎng)從創(chuàng)辦初期就努力為員工創(chuàng)造能夠在積極、感恩和以結(jié)果為導(dǎo)向的環(huán)境中共同緊密工作的大家庭。無論我們成長為多大的公司，強(qiáng)大的共同價(jià)值觀使我們保有共同的公司文化和企業(yè)之家。

東方五金網(wǎng)的夢想：讓東方五金走向世界

東方五金網(wǎng)的使命：只為企業(yè)進(jìn)步！

東方五金網(wǎng)的目標(biāo)：成為納稅百強(qiáng)企業(yè)

東方五金網(wǎng)的價(jià)值觀

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東方五金價(jià)值準(zhǔn)則

我們的愿景：成為納稅百強(qiáng)企業(yè)，讓東方五金走向世界

我們的使命：只為企業(yè)進(jìn)步

我們的宗旨：為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益

我們的管理理念：標(biāo)準(zhǔn)化、科技化、人性化

我們的服務(wù)理念：心態(tài)決定行為服務(wù)創(chuàng)造感動(dòng)

我們的經(jīng)營理念：快樂工作、開心搛錢

我們的價(jià)值觀：客戶第一、自我修練、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、推進(jìn)變革

我們的精神：感恩、誠信、激情、敬業(yè)

我們的作風(fēng)：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾

我們的座右銘：謙卑學(xué)習(xí)，待人要寬

我們的信念：樂觀向上，永不言棄

我們的市場觀：把客戶的建議和意見當(dāng)作學(xué)習(xí)和研究的課題

我們的司訓(xùn)：員工自我修煉、領(lǐng)導(dǎo)育人為先

東方五金網(wǎng)價(jià)值觀-----天龍八步的含義
1客戶第一－客戶的成功是我們生存的根本

1)關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn)，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長，只為企業(yè)進(jìn)步

2)把客戶的建議和意見當(dāng)作學(xué)習(xí)和研究的課題

3)客戶的成功是我們生存的根本！

4)心態(tài)決定行為服務(wù)創(chuàng)造感動(dòng)

5)微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題

6)站在客戶的立場思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意

2自我修練—謙卑學(xué)習(xí)，待人要寬

1)我是一切的根源；鏡子是用來照自己的。改變別人，不如先改變自己。

2)要用工作來修練自己，不要用工作來養(yǎng)活自己。

3)風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的水手。吃苦耐勞的精神。

4)心志要苦，意趣要樂；氣度要宏，言動(dòng)要謹(jǐn)；謙卑學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取；

5)員工自我修煉、領(lǐng)導(dǎo)育人為先；做精品，做人才，做明日之星。

6)做人的道理，做事的方法；

3團(tuán)隊(duì)協(xié)作－共享共擔(dān)，互相學(xué)習(xí)，不離不棄

1)積極融入團(tuán)隊(duì)，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作

2)決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

3)積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難

4)善于和不同類型的同事協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則

5)有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍

6)以小我完成大我，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失

4推進(jìn)變革－勇于創(chuàng)新

1)適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨，以變制變

2)面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合

3)對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事

4)在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路，只要?jiǎng)?chuàng)新一定會(huì)有出路。

5)推進(jìn)變革，并帶來績效突破性地提高

6)先務(wù)虛后落實(shí)，目標(biāo)要?jiǎng)?wù)虛行動(dòng)要?jiǎng)?wù)實(shí)。

5感恩－知恩圖報(bào)，感恩惜福

1)對生活時(shí)時(shí)懷有一份感恩的心情，則能使自己永遠(yuǎn)保持健康的心態(tài)、完美的人格和進(jìn)取的信念。

2)懷著感恩之心的人，心地坦蕩，胸懷寬闊，會(huì)自覺自愿地給人以幫助，助人為樂。與人為善：感恩需要真誠的奉獻(xiàn)與付出

3)感恩之情，對別人、對環(huán)境就會(huì)少一份挑剔，多一份欣賞和感激。

4)父母養(yǎng)育之恩，老師教育之恩，工作以后，又有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助之恩，年紀(jì)大了之后，受晚輩的贍養(yǎng)、照顧之恩

5)感恩父母！感恩客戶！感恩企業(yè)！感恩社會(huì)！感恩身邊每一個(gè)曾經(jīng)支持過自己的人。感恩是我們前行的最大動(dòng)力！

6)學(xué)會(huì)感恩，帶著愛心去工作！用感恩的心做人：每天你會(huì)進(jìn)步1%，生活將賜予你燦爛的陽光

6誠信－誠信為基，凝聚為本

1)誠實(shí)正直，言行一致，不受利益和壓力的影響

2)通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱

3)不說是非話不聽是非話不傳是非話；不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)

4)承認(rèn)是我的能力，不找借口；承擔(dān)是我的格局，保證結(jié)果；勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任；客觀反映問題，對損害公司利益的不誠信行為嚴(yán)厲制止

5)誠實(shí)正直，言出必踐，信守承諾，言行坦蕩

6)能持續(xù)一貫地執(zhí)行以上標(biāo)準(zhǔn)

7激情－樂觀向上，永不言棄

1)喜歡自己的工作，認(rèn)同東方五金網(wǎng)企業(yè)文化，構(gòu)建共同愿景！

2)以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績

3)碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷尋求突破，并獲得成功

4)不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求

5)作事不怕不成，只怕無恒。世上無事不可為，過去不等于未來。

6)快樂工作、開心賺錢

8敬業(yè)－專業(yè)執(zhí)著，精益求精

1)持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向

2)全力以赴實(shí)踐OEC管理日事日畢，日清日高

3)認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾；沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤

4)以一個(gè)主人翁的形象展現(xiàn)在世人面前，能擔(dān)大任

5)目標(biāo)明確、保證完成、絕不找借口

6)上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情；八小時(shí)內(nèi)求生存，八小時(shí)外求發(fā)展。