CRM和SCRM區(qū)別

1.機(jī)匯云CRM客戶關(guān)系管理

系統(tǒng)支持多種管理內(nèi)容，如客戶管理、渠道管理、潛在客戶、分支機(jī)構(gòu)管理、市場管理、銷售管理、競爭管理、客戶服務(wù)、協(xié)同工作、員工管理、產(chǎn)品管理、訂單管理、分析決策等，為企業(yè)提供客戶資源、業(yè)務(wù)等各方面信息的全面、綜合、一體化的管理，全面提升企業(yè)在客戶獲得、客戶保留、客戶價(jià)值及贏利提升三個(gè)方面的能力。

2.機(jī)匯管家SCRM（企微社交化）

機(jī)匯管家SCRM私域運(yùn)營核心功能：

一、拓客：裂變引流、抽獎(jiǎng)引流、紅包拉新、門店獲客、渠道活碼、短信獲客、自動(dòng)加好友

二、留存：客戶管理、標(biāo)簽策略、導(dǎo)入分配、客戶回收、離職繼承、社群運(yùn)營

三、促活：客戶SOP、內(nèi)容引擎、歷史朋友圈、紅包管理、智能推薦、FRM分析、會(huì)員計(jì)劃、復(fù)購計(jì)劃

四、裂變：裂變引流、拼團(tuán)裂變、砍價(jià)裂變、分銷裂變、優(yōu)惠券裂變

利用企業(yè)微信的生態(tài)功能，實(shí)現(xiàn)：

• 利用【互聯(lián)網(wǎng)】他可以管理好每一個(gè)客戶、每一次跟蹤記錄、每一筆訂單、每一個(gè)業(yè)務(wù)員、每一個(gè)流程、每一個(gè)市場活動(dòng)......

• 利用【大數(shù)據(jù)】他可以告訴你每一分錢的投資回報(bào)率、每一個(gè)客戶的利潤、每一個(gè)訂單的利潤、每一次成功失敗的原因、流程瓶頸在哪里......

• 利用【云服務(wù)】讓你公司隨時(shí)隨地辦公、員工協(xié)作執(zhí)行、數(shù)據(jù)分級(jí)分享、有一個(gè)按秒執(zhí)行的總經(jīng)理、一周只去公司一天.....

• 利用【協(xié)同辦公】整合溝通、會(huì)議、文檔、微盤、日程、視頻號(hào)、公眾號(hào)、社群、抖音、通訊錄、短信、郵件、微信、名片掃描等等溝通工具，用語音、圖片、地理位置與客戶、項(xiàng)目等信息無縫整合，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)大的辦公管理......

全球?qū)⒂?5%以上的銷售組織采用移動(dòng)設(shè)備來提高CRM的數(shù)據(jù)質(zhì)量和使用普及率。用云、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+。

結(jié)語