企微實操｜客戶朋友圈是什么？如何發表？

在數字化客戶運營時代，企業微信已成為連接企業與客戶的重要橋梁。其中，“客戶朋友圈”功能幫助企業將內容精準觸達客戶微信朋友圈，實現高效互動與品牌傳播。下面就跟著機匯管家一起來看看：客戶朋友圈的定義、發表方法及實用技巧！

使用客戶朋友圈功能可將活動信息、產品動態、專業知識等內容發表到客戶的微信朋友圈，并與客戶評論互動。

發表客戶朋友圈主要有以下入口和步驟：

• 超級管理員可通過【管理后臺->客戶與上下游->客戶聯系->群發工具->企業發表到客戶的朋友圈】創建內容，并通知成員發表。

• 注意：成員需在客戶朋友圈使用范圍內，且名下需有已確認的客戶關系（需已是確認為客戶，非其他外部聯系人），否則無法接收推送。

• 有客戶朋友圈使用權限的賬號支持在【手機端->工作臺->客戶朋友圈->發表到客戶的朋友圈】自主發布內容。管理員也可在此創建內容并通知成員發表。

• 目前電腦端暫不支持發表客戶朋友圈。

• 支持文字（上限2000字）、圖片（最多9張）、視頻、視頻號動態、文件、網頁等內容形式。成員個人發表還可添加定位（30公里內地址）。

注意：

• 企業群發圖片僅支持jpg格式，視頻僅支持mp4格式。

• 視頻大小限制：管理端視頻時長不超過30S且最大不超過10MB。客戶端視頻幀率 30 FPS，視頻碼率 1.67 Mbps，視頻時長不超過30S且最大不超過10MB；

• 目前發送的圖片分為普通圖片和長圖。普通圖片是指長邊/短邊<10的圖片，普通圖片短邊不能超過1080，大小不能超過10m； 長圖是指長邊/短邊>=10的圖片，長圖長邊不能超過10800，大小不能超過20m；

• 安卓與iOS端從微盤選取視頻/圖片時均會進行壓縮處理。

發表朋友圈時，支持選擇可見的客戶，可選擇公開發表或按條件篩選客戶。按條件篩選時，支持設置“誰可以看”和“不給誰看”。

1、支持在【手機端->工作臺->朋友圈】頁面設置封面及個性簽名。個性簽名字數上限30個字；朋友圈背景推薦尺寸是1028 x1028。

2、【手機端->工作臺->客戶朋友圈->配置】支持設置封面素材庫和簽名素材庫，有朋友圈管理權限的成員可配置素材，成員在設置封面及簽名時可直接使用。

四、常見問題

1、發朋友圈提示發表失敗/發送失敗，重新發送

（1）檢查圖片/視頻是否超大小限制。圖片/視頻大小限制詳見上文。

（2）點擊“重新發送”后，請停留在頁面等待完成，勿立即退出。

（3）歷史失敗記錄仍會展示，可手動刪除或重新發送。

（4）檢查鏈接卡片圖片是否正常，異常需重新生成。

（5）企業每日發表上限為10萬條，超限將提示失敗。

（6）確保使用最新版本企業微信。

結語

以上，就是企業微信客戶朋友圈的相關內容，希望本文能為您的企業微信實際操作提供清晰指引，助力業務高效開展。